Problem Analizinde Yeni Trendler: Balık Kılçığı Tekniği
Balık Kılçığı Tekniği (Ishikawa Diyagramı) Hakkında
İlk defa 1943 yılında Kaoru Ishikawa tarafından kullanılmıştır. Kısa zamanda Japonya’da geniş kullanım alanlarına yayılmıştır. Sonraki yıllarda dünya genelinde de en popüler problem analiz etme ve etkili karar verme araçlarından biri olmuştur.
Niçin Kullanılır?
Balık Kılçığı Tekniği, tespit edilen bir problemin oluşmasında etkili olan sebepleri ortaya çıkarmak için kullanılır. Görsel olması sayesinde sebep-sonuç ilişkilerine ait genel bir resim ortaya koyar. Problem analizlerinde en çok yapılan hata, en belirgin sebebe yoğunlaşarak diğer olası sebeplerin göz ardı edilmesidir. Bu yüzden “Balık kılçığı” diyagramını uygulamakta fayda vardır. Bu teknik, tüm sorunlara uygulanabilir.
Şeklin Oluşturulması
Açıklanacak konunun başlığı, ‘’balığın omurgasını’’ temsil eden okun ucuna yazılmalıdır.
Daha sonra balığın omurgasına 45 derecelik açıyla oklar çizilir.
Okların üzerine ana nedenler yazılır.
Probleme neden olabilecek sebepler ana kategoriler altında detaylandırılır. Detaylandırma yapılırken her kategori için “Bu neden oluştu?” sorusu sorularak hareket edilir.
Sonuç olarak farklı seviyelerde nedenler belirlenerek birbirleriyle ilişkilendirilir ve probleme neden olan temel etkenler bulunur.
Püf Noktası
Katılımcı sayısının çok olması, takım çalışması ve beyin fırtınası yapılması problemlerin ortaya çıkarılmasında en önemli faktörlerdir.
Faydası nedir?
-Katılanların ortak uzmanlığını yansıtır.
-Tüm faaliyetleri bir arada görme, aralarındaki ilişkileri inceleme fırsatı sunar.
-Belirlenen problemle ilgili açık tartışmaya olanak sağlar.
-Bir problemi oluşturan birçok nedenin görülmesini ve anlaşılmasını sağlar.
-Çalışan katılımı bütün düzeylerde olacağı için takım içinde daha iyi iletişim sağlar.
-Bilinenlerden yola çıkarak bilinmeyenlere doğru giden sistematik bir yöntemdir.
-Sonuca ilişkin bilinen ve şüphelenilen tüm faktörlerin ortaya konmasını sağlar.
-Diyagramın hazırlanması sebep ve sonuçları görselleştirir.
-Herkesin dikkatini bir noktaya toplamasını sağlar.
Kaynak : KURUMSAL GELİŞİM DERGİSİ, SAYI 2
Bu yazıyı beğenenler genellikle aşağıdaki yazıları da beğendiler:
Comments are closed.